EINFACHE RÜCKGABE

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle. Eine Rückgabe geht einfach und schnell.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Lieferung unzufrieden sind, können Sie das gekaufte Produkt zurück geben, indem Sie uns dies innerhalb von 28 Tagen nach der Lieferung mitteilen.

Die einzigen Bedingungen, die wir in Hinblick auf das Produkt verlangen sind:  

  • es darf nicht verwendet worden und muss vollständig sein
  • es muss unbeschädigt sein
  • es muss mit dem Etikett (Markenschild) versehen und in der Originalverpackung aufbewahrt sein 

Wählen Sie zwischen Rückvergütung, Gutschrift oder Umtausch mit dem folgenden Verfahren:

 

Die Rückgabe ist italienweit kostenlos. Sie werden mit keinen weiteren Kosten belastet.

Wählen Sie eines der nachstehenden Verfahren: 

ANGEMELDETE BENUTZER

Wenn Sie den Kauf über ein registriertes Konto gemacht haben, senden Sie von Ihrer Kontoseite aus die Rückgabeanfrage binnen 28 Tagen nach Erhalt der Lieferung:

  1. Melden sie sich mit Ihrem Konto an und klicken sie auf "meine Bestellungen"
  2. Wählen Sie die von der Rückgabe betroffene Bestellung und klicken Sie auf “Bestellung anzeigen”. Überprüfen Sie die eingegebenen Daten auf Korrektheit und klicken Sie oben rechts auf "Rückgabeanfrage"
  3. Nach Annahme der Anfrage erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit der Genehmigungsnummer für die Rückgabe und allen für die Rücksendung erforderlichen Informationen.

 

NICHT ANGEMELDETE BENUTZER

Wenn Sie die Ware als Gastbenutzer oder ohne Zugriff auf Ihr Konto gekauft haben, müssen Sie sich innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware in den Bereich Bestellungen und Rückgaben begeben:

  1. Füllen Sie das Suchformular mit den erforderlichen, in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung stehenden Daten aus.
  2. Versichern Sie sich, dass die in der angezeigten Bestellung stehenden Angaben korrekt sind und klicken Sie oben rechts auf "Rückgabeanfrage"
  3. Nach Annahme der Anfrage erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit der Genehmigungsnummer für die Rückgabe und allen für die Rücksendung erforderlichen Informationen.

HINWEIS

  • Damit die Rückgabe akzeptiert und bearbeitet werden kann, muss die Ware innerhalb von 5 Tagen ab Genehmigungsdatum eingesendet werden
  • Die retournierte Ware darf nicht verwendet worden oder beschädigt sein und muss in der Originalverpackung, inklusive der entsprechenden Dokumentation zurück gegeben werden.

 

Die Rückgabekosten aus Ländern der EU betragen 15 Euro.

Sollten Sie die Ware aufgrund eines Wechsels der Größe zurückgeben wollen, ist die Lieferung der Umtauschware kostenlos.

 

Die Rückgabe geht schnell und einfach:

ANGEMELDETE BENUTZER

Wenn Sie den Kauf über ein registriertes Konto gemacht haben, senden Sie von Ihrer Kontoseite aus die Rückgabeanfrage binnen 28 Tagen nach Erhalt der Lieferung:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Meine Bestellungen"
  2. Wählen Sie die von der Rückgabe betroffene Bestellung und klicken Sie auf “Bestellung anzeigen”. Überprüfen Sie die eingegebenen Daten auf Korrektheit und klicken Sie oben rechts auf "Rückgabeanfrage"
  3. Nach Annahme der Anfrage erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit der Genehmigungsnummer für die Rückgabe und allen für die Rücksendung erforderlichen Informationen.

 

NICHT ANGEMELDETE BENUTZER

Wenn Sie die Ware als Gastbenutzer oder ohne Zugriff auf Ihr Konto gekauft haben, müssen Sie sich innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware in den Bereich Bestellungen und Rückgaben begeben:

  1. Füllen Sie das Suchformular mit den erforderlichen, in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung stehenden Daten aus
  2. Versichern Sie sich, dass die in der angezeigten Bestellung stehenden Angaben korrekt sind und klicken Sie oben rechts auf "Rückgabeanfrage"
  3. Nach Annahme der Anfrage erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit der Genehmigungsnummer für die Rückgabe und allen für die Rücksendung erforderlichen Informationen.

HINWEIS

  • Damit die Rückgabe akzeptiert und bearbeitet werden kann, muss die Ware innerhalb von 5 Tagen ab Genehmigungsdatum eingesendet werden
  • Die retournierte Ware darf nicht verwendet worden oder beschädigt sein und muss in der Originalverpackung, inklusive der entsprechenden Dokumentation zurück gegeben werden.

 

Aus Ländern außerhalb der EU kann die Ware innerhalb 28 Tagen ab Erhalt der Lieferung zurückgegeben werden.

Die Rückgabekosten entnehmen Sie bitte der hier unten stehenden Tabelle; die Kosten sind je nach Herkunftsland unterschiedlich.

 

Die Rückgabe geht schnell und einfach: 

 

ANGEMELDETE BENUTZER

Wenn Sie den Kauf über ein registriertes Konto gemacht haben, senden Sie von Ihrer Kontoseite aus die Rückgabeanfrage binnen 28 Tagen nach Erhalt der Lieferung:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Meine Bestellungen"
  2. Wählen Sie die von der Rückgabe betroffene Bestellung und klicken Sie auf “Bestellung anzeigen”. Überprüfen Sie die eingegebenen Daten auf Korrektheit und klicken Sie oben rechts auf "Rückgabeanfrage"
  3. Nach Annahme der Anfrage erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit der Genehmigungsnummer für die Rückgabe und allen für die Rücksendung erforderlichen Informationen.

 

NICHT ANGEMELDETE BENUTZER

Wenn Sie die Ware als Gastbenutzer oder ohne Zugriff auf Ihr Konto gekauft haben, müssen Sie sich innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware in den Bereich Bestellungen und Rückgaben begeben:

  1. Füllen Sie das Suchformular mit den erforderlichen, in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung stehenden Daten aus
  2. Versichern Sie sich, dass die in der angezeigten Bestellung stehenden Angaben korrekt sind und klicken Sie oben rechts auf "Rückgabeanfrage
  3. Nach Annahme der Anfrage erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit der Genehmigungsnummer für die Rückgabe und allen für die Rücksendung erforderlichen Informationen.

HINWEIS

  • Damit die Rückgabe akzeptiert und bearbeitet werden kann, muss die Ware innerhalb von 5 Tagen ab Genehmigungsdatum eingesendet werden.
  • Die retournierte Ware darf nicht verwendet worden oder beschädigt sein und muss in der Originalverpackung, inklusive der entsprechenden Dokumentation zurück gegeben werden.

 

EUROPÄISCHE LÄNDER

AUSSENHALB DER EU

25 €

KANADA / USA

35 €

OZEANIEN

50 €

RUSSLAND

50 €

JAPAN

40 €

REST DER WELT

50 €

HONG KONG

35 €

KOREA

35 €

CHINA

35 €