EINFACHE RETOURE

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle; eine Rückgabe ist schnell und einfach möglich.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie das gekaufte Produkt innerhalb von 28 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben.

Die einzigen Bedingungen, um deren Einhaltung wir Sie bitten, sind produktspezifisch: 

  • Sie darf nicht verwendet werden
  • Es darf in keiner Weise beschädigt worden sein.
  • Muss den Firmenanhänger angebracht haben und sich in der Originalverpackung befinden.
  • Er muss das Garantiesiegel angebracht haben

Wählen Sie nach folgendem Verfahren zwischen Rückerstattung, Gutschrift speichern oder Umtausch:

 

Der erste Umtausch ist kostenlos, während die Rücksendung 4,5 € kostet, die von der Rückerstattung abgezogen werden. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 28 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden.

SCHRITT 1

Bereiten Sie die Rücksendung vor, indem Sie die Artikel in der Originalverpackung in eine geeignete Verpackung legen.

SCHRITT 2

Schneiden Sie das Rücksendeformular, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, aus, füllen Sie es aus und legen Sie es in das Paket. Im Falle eines Austausches des Artikels kontaktieren Sie den Kundendienst, um die gewünschte Größe zu buchen.

SCHRITT 3

Schneiden Sie den Coupon mit der Absenderadresse auf dem Formular aus. Die Sendung Ihrer Rücksendung wird im Voraus bezahlt, so dass Sie keine Zahlung leisten müssen.

SCHRITT 4

Buchen Sie eine Abholung mit dem Bartolini-Kurier, indem Sie die nächstgelegene Filiale anrufen oder direkt von der Website www.brt.it
Ruf die Ihre nächste BRT-Niederlassung an oder besuche www.brt.it, um eine Abholung zu vereinbaren. Wähle, dass mit den Gebühren der Empfänger belastet wird oder verwende diesen Kundencode: 1391897.
Senden an: Hobb's S.r.l. - Via Roma Nr. 4, 35010 Villa del Conte (PD).

SCHRITT 5

Fertig! Wir werden deine Rückzahlung bearbeiten, sobald wir dein Paket erhalten haben. Der Zeitpunkt der Rückerstattung hängt von der Zahlungsweise ab.


Alle Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden: unbenutzt, abgenutzt, gewaschen, mit Etikett, Garantiesiegel und noch intakter Originalverpackung. Sobald das Garantiesiegel entfernt oder zerschnitten wurde, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden, auch wenn es alle anderen oben aufgeführten Merkmale erfüllt.

Die Rücksendung ist kostenfrei. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 28 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden.

SCHRITT 1

Bereiten Sie die Rücksendung vor, indem Sie die Artikel in der Originalverpackung in eine geeignete Verpackung legen.

SCHRITT 2

Schneiden Sie das Rücksendeformular, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, aus, füllen Sie es aus und legen Sie es in das Paket. Im Falle eines Austausches des Artikels kontaktieren Sie den Kundendienst, um die gewünschte Größe zu buchen.

SCHRITT 3

Wenden Sie sich an unsere Kundendienstabteilung und bitten Sie um einen Rücksendeaufkleber. Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf die Verpackung. Das Etikett wird im Voraus bezahlt, so dass Sie keine Portokosten zahlen müssen.

SCHRITT 4

Buchen Sie eine Abholung bei DHL und teilen Sie den vom Kundendienst bereitgestellten Code mit, um die Vorteile der kostenlosen Rücksendung zu nutzen..

RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN 5

Fertig! Wir werden Ihre Rückerstattung bearbeiten oder Ihren Umtausch versenden, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Die Bearbeitungszeit beträgt 5 Arbeitstage.


Alle Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden: unbenutzt, abgenutzt, gewaschen, mit Etikett, Garantiesiegel und noch intakter Originalverpackung. Wenn das Garantiesiegel entfernt oder zerschnitten wird, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden, auch wenn es alle anderen oben aufgeführten Kriterien erfüllt.

Wenn Du außerhalb der Europäischen Union wohnst, kannst Du die Ware innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung können je nach Versandland variieren und sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst. Um eine Rücksendung außereuropäisch zu machen, kontaktiere uns bitte per E-Mail an customer@h-brands.com unter Angabe im Betreff der E-Mail-Bestellnummer.


NICHT ZUR EU GEHÖRENDE LÄNDER

25 €

KANADA / USA

35 €

OZEANIEN

50 €

RUSSLAND

50 €

JAPAN

40 €

REST DER WELT

50 €

HONG KONG

35 €

KOREA

35 €

CHINA

35 €


Fertig! Wir werden Ihre Rückerstattung bearbeiten oder Ihren Umtausch versenden, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Die Bearbeitungszeit beträgt 5 Arbeitstage. 
Alle Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden: sie dürfen nicht benutzt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein. Sie müssen auch alle angehängten Etiketten besitzen.